Retours & Échanges

Chez Musc Intime, votre satisfaction est notre priorité absolue. Si votre commande ne vous convient pas, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour nous retourner vos produits intacts.

Return Process

• 1.
  Préparation du colis

  Placez les produits dans leur emballage d'origine. Les articles doivent être non ouverts et scellés pour des raisons d'hygiène et de sécurité.

• 2.
  Demande de retour

  Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande pour recevoir votre formulaire de retour personnalisé.

• 3.
  Expédition

  Déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix en utilisant l'étiquette fournie ou le transporteur de votre préférence.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre retour réceptionné et inspecté par nos experts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.